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드리미 로봇청소기는 국내에서 코오롱글로벌을 통해 정식 수입되며, 공식 제품에 한해 전국 20개 서비스센터에서 A/S 서비스를 받을 수 있습니다. 이 가이드는 드리미 고객센터, 서비스센터 위치, 수리 정책 및 초기화 방법을 정리한 자료입니다.
📌 드리미 고객센터 전화번호
- 전화번호: ☎ 1544-1201
- 운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 주말 및 공휴일: 휴무
유의사항
- 카카오톡을 통한 A/S 상담 불가 (사칭 주의)
- 직구 제품 A/S 불가 (공식 수입 제품만 가능)
📌 드리미 교환 및 수리 정책
✅ 제품 교환 정책
- 구매일 기준 30일 이내 제품 제조 결함이 확인된 경우 교환 가능
- 구매 증빙(영수증, 송장) 및 시리얼 넘버 확인 필수
✅ 택배 수리 정책
- 방문 A/S 불가, 택배로만 접수 가능
- 고객이 택배 발송비 부담, 서비스센터에서 수리 후 발송비 부담
📌 드리미 로봇청소기 부품별 보증기간
| 제품 | 본체 (메인보드, 카메라, 센서, 먼지통, 물탱크 포함) | 배터리 | 메인브러시/커버 | 소모품 (필터, 걸레 등) |
|---|---|---|---|---|
| X50 울트라 / X50 마스터 | 3년 | 3년 | 6개월 | 해당 없음 |
| X40 울트라 | 2년 | 2년 | 6개월 | 해당 없음 |
| L20 울트라 / L10s 히트 / L10s 울트라 / L10 프라임 / H12 프로 | 1년 | 1년 | 6개월 | 해당 없음 |
📌 드리미 서비스센터 위치 (전국 20개 지점)
서울 드리미 서비스센터
- 가산 센터: 서울 금천구 가산디지털1로 186, 518호
- 구로/광명 센터: 서울 구로구 경인로 342, 2층
- 동대문 센터: 서울 동대문구 천호대로 14, 201호
- 마포 센터: 서울 마포구 서강로 55, 2층 208호
- 성동 센터: 서울 성동구 광나루로 294, 2층
경기 / 인천 드리미 서비스센터
- 하남 센터: 경기 하남시 미사강변한강로 155, 미사강변 SKV1 지식산업센터 232호
- 동탄 센터: 경기도 화성시 동탄반송길 29
- 시흥 센터: 경기도 시흥시 정왕대로 342, 시화굿모닝빌 2층
- 안산 센터: 경기도 안산시 단원구 만해로 205, 타원타크라 B동 814호
- 안양 센터: 경기 안양시 동안구 관악대로 103, 302호
- 파주/일산 센터: 경기 파주시 가나무로 143, 메트로 106, 107호
- 인천 센터: 인천 부평구 주부토로 74, 1층
강원 드리미 서비스센터
- 강릉 센터: 강원도 강릉시 가작로 290
- 원주 센터: 강원도 원주시 천사로 227, 3층
- 춘천 센터: 강원도 춘천시 후석로 275
대전 / 충청 드리미 서비스센터
- 대전 센터: 대전 유성구 계룡로 84, 상가동 214호
- 청주 센터: 충북 청주시 서원구 청남로 2136번길 4, 1층
광주 / 전라 드리미 서비스센터
- 광주 센터: 광주 북구 설죽로 132, 1층
- 군산 센터: 전북 군산시 번영로 81
대구 / 경북 드리미 서비스센터
- 대구 센터: 대구 동구 동부로 54, 수정빌딩 1층
- 포항 센터: 경북 포항시 남구 시청로 12, 다온빌딩 401호
부산 / 경남 드리미 서비스센터
- 북부산 센터: 부산 기장군 정관읍 정관덕산길 54-1, 103호
- 통영 센터: 경남 통영시 통영해안로 493
제주 드리미 서비스센터
- 제주 센터: 제주특별자치도 제주시 충효3길 13, 1층
📌 드리미 로봇청소기 기기 초기화 방법
- 드리미 홈 앱 삭제
- 청소기 본체 리셋 버튼 3초 이상 누르기 (멜로디 및 영어 안내 확인)
- 와이파이 2.4GHz로 설정
- 드리미 홈 앱 재설치 후 로봇청소기 등록
📌 드리미 로봇청소기 와이파이 연결 문제 해결 방법
- 기기 초기화를 먼저 수행
- 2.4GHz 주파수 확인
- 와이파이 패스워드 재입력 (대소문자 주의)
- 드리미 홈 앱에서 와이파이 재설정 후 리셋 버튼 3초 이상 눌러 연결
드리미 로봇청소기 A/S가 필요한 경우, 공식 고객센터(☎ 1544-1201)로 문의하여 정확한 상담을 받으시길 바랍니다.
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